Warsztaty online „Zachwycaj swoją obsługą klienta!” 13 stycznia 2024

697,00 

Najniższa cena z ostatnich 30 dni była 19 07 i wynosiła 697,00 .

Warsztaty online dla przedsiębiorczyń, które chcą podkręcić swoją obsługę klienta do poziomu PREMIUM!

Na stanie

Warsztaty online (Zoom), 13 stycznia (sobota) o 10:00

Dzięki tym warsztatom pomogę Ci wznieść Twoją obsługę klienta w biznesie online na poziom premium! W trakcie m.in:

  • zaprojektujesz proces współpracy z klientem,
  • zaprojektujesz pakiet powitalny dla klientów,
  • stworzysz swój Własny Kodeks Pracy,
  • nauczysz się komunikować jasno i regularnie, by klient czuł, że o niego dbasz!

Od tego, jak klient czuje się w trakcie i po współpracy będzie zależeć to, czy będzie do Ciebie wracał, czy napisze Ci pozytywną opinię i czy będzie polecał Cię dalej.

A to znaczy, że doskonała obsługa klienta ma bezpośredni wpływ na Twoje zarobki!
Nie stać Cię na to, by nie traktować każdego swojego klienta jak klienta PREMIUM!

Tematyka, jaką poruszymy:

  1. Jak planować proces współpracy z klientem i prezentować go klientom.
  2. Czym jest pakiet powitalny i jakie powinien zawierać elementy.
  3. Ustalanie zasad pracy własnej i zasad współpracy z klientami w ramach Własnego Kodeksu Pracy.
  4. Zasady dobrej komunikacji z klientem online.
  5. Drobne gesty, które podnoszą satysfakcję klienta ze współpracy.
  6. Po co są follow-upy i jak je zaplanować.
  7. Jak zbierać opinie od klientów bez poczucia wstydu, żenady czy narzucania się.
  8. Jak radzić sobie z reklamacjami i niezadowoleniem klientów z usług.

 

Więcej szczegółów na stronie: https://up.emiliawojciechowska.com/klient